Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення товару Законодавством України встановлені дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін товару: - якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням (якісний товар, стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). В даному випадку повернення здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки. Покупець оплачує вартість первинної та зворотньої доставки. Продавець повертає кошти за товар (сума, зазначена в накладній) - якщо покупець виявив суттєві недоліки в товарі, які могли виникнути тільки з вини виробника (неякісний товар, стаття 8 Закону України «Про захист прав споживача»). У даному випадку покупець має повне право вимагати заміну товару або повернення своїх грошей. Повернення проводиться, тільки якщо: - товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався - повністю збережена фірмова упаковка і комплект поставки (включаючи бірки) - товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки (без будь-яких механічних пошкоджень та дефектів) - є в наявності розрахункові документи (накладна або ТТН) на товар, видані покупцю разом з товаром. Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки на повернення не повинні бути оформлені післяплатою. У разі пошкоджень, отриманих при перевезенні, необхідно пред'явити претензію компанії-перевізнику. Обміну та поверненню не підлягають уцінені товари (зі знижкою по дефектам), про які завчасно було повідомлено покупцеві. Якщо у вас є будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нами через електронну пошту nastia.dd@gmail.com, barva.nastia@gmail.com або за тел +380668829151. Дякуємо за покупки в нашому інтернет-магазині. Детальніше: https://sona.net.ua/ua/return_policy

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.